POLÍTICA DE ENVÍO

Nuestra principal prioridad es brindar el servicio más excelente con productos personalizados de alta calidad. En Trending Custom, hacemos un esfuerzo adicional para cumplir y entregar todos los pedidos con éxito lo antes posible, ya que entendemos completamente que el pedido llegue a tiempo para sus ocasiones especiales es esencial.

Consulte nuestra obligación de envío de la siguiente manera:

Plazos de producción y entrega estándar.
Tenga en cuenta que la llegada estimada de su paquete = tiempo de producción + tiempo de envío.

El proceso de producción incluye el tiempo para cumplir con los pedidos en función de su personalización, el control de calidad para garantizar que cada artículo llegue a nuestros clientes en las mejores condiciones y finalmente el embalaje. Dado que todos los artículos se fabrican bajo pedido, se requiere una cierta cantidad de tiempo de producción antes de enviárselos.
El tiempo de envío se calcula desde el día en que su pedido sale de nuestra puerta hasta su dirección de entrega.
El tiempo de producción y envío varía según los tipos de artículos que compre y el lugar de entrega. Tenga en cuenta que este es únicamente el plazo estimado:

Pedidos nacionales de EE. UU.
Unidad: días hábiles

Artículo Tiempo de producción Tiempo de envío estándar
Adorno de cerámica/plástico 1 - 3 5 - 10
Adorno acrílico/madera 5 - 7 10 - 15
Ropa 1 - 3 5 - 10
Póster 1 - 3 5 - 10
Lienzo 2 - 4 5 - 10
Tarjeta plegada/Tarjeta plana 2 - 4 5 - 10
Taza 2 - 5 5 - 10
Manta polar 2 - 5 5 - 10
Felpudo 5 - 7 5 - 10
Almohada 5 - 7 5 - 10
Decoración de jardín 5 - 7 5 - 10
Vasos 5 - 7 10 - 15
Caja del teléfono 9 - 11 10 - 15
Portavelas 5 - 7 10 - 15
Otros 5 - 10 10 - 15
Pedidos Internacionales:
Pueden pasar días adicionales si los pedidos tienen que pasar por la aduana. No tenemos influencia en el proceso aduanero y nos disculpamos por cualquier inconveniente debido a retrasos en la entrega resultantes de esto.

*Nota especial:
Una vez que su pedido se haya realizado correctamente y esté listo para ser enviado, se le enviará un correo electrónico con información de seguimiento. Controle su bandeja de entrada para ver su número de seguimiento y podrá seguir el paquete hasta casa.
También puede realizar un seguimiento proactivo del estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta (o registrándose si aún no tiene una cuenta) en nuestro sitio web y navegando a Mi cuenta > Mi pedido.
Con ocasiones especiales muy ocupadas que incluyen (entre otras) el Día de San Valentín, el Día de la Mujer, el Día de la Madre, el Día del Padre y Halloween o Navidad, el tiempo de producción y entrega puede extenderse unos días más. Nuestros horarios límite deben mostrarse públicamente en nuestro sitio web. No garantizamos la llegada a tiempo ni nos hacemos responsables de la entrega tardía de pedidos realizados después de las fechas límite.
Tarifa de envío
La tarifa de envío se calculará al finalizar la compra. Depende del lugar de envío y del peso de los artículos.

Es posible que deba pagar más cuando su pedido deba pasar por la aduana.

Envío gratuito y servicio de envío acelerado
El envío estándar gratuito se aplicará automáticamente a los pedidos que cumplan TODAS las condiciones siguientes:

Pedidos nacionales de EE. UU.
Más de $70 después de aplicar cualquier código de descuento disponible
No incluye lienzo, póster, felpudo ni letrero de metal.
El envío exprés ya está disponible para pedidos de tazas y adornos. Debe esperar recibir sus paquetes dentro de 2 a 5 días hábiles después del tiempo de producción necesario (1 a 5 días hábiles). Para otros elementos, estamos trabajando incansablemente para que esta capacidad esté habilitada en el futuro.

Áreas de entrega
Nuestros productos se pueden enviar a países de EE. UU., Reino Unido y UE, excepto:

La almohada solo está disponible en los EE. UU. continentales.
Los paquetes grandes como Canvas o Metal Sign no se pueden enviar a una dirección de correo electrónico. En este caso, necesitamos su dirección física para garantizar una entrega rápida y segura.
No podemos realizar envíos a direcciones del ejército, pero estamos investigando cómo se pueden entregar nuestros productos a estos lugares.
Tenga en cuenta que no podemos enviar su pedido a una dirección no postal ni a varias direcciones. Proporcione su dirección postal o realice pedidos por separado en caso de que desee enviar cada artículo a diferentes lugares.

Dirección de envío incorrecta/insuficiente
Asegúrese de que todos los detalles, incluido el nombre del destinatario, sean correctos. De lo contrario, los artículos serán devueltos a los almacenes de nuestros socios de envío y desechados por ellos. Trending Custom no es responsable de la entrega fallida de su pedido debido a información de envío incorrecta o insuficiente.

Si desea cambiar su dirección, comuníquese con nosotros dentro de las 2 horas posteriores a la realización de su pedido. Después de 2 horas, no podemos modificar sus datos de entrega.

Es posible que intentemos comunicarnos con usted para obtener su confirmación si hay problemas con su dirección de envío, como la ortografía incorrecta de la ciudad/estado o el código postal incorrecto. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la entrega puntual de su pedido en estos escenarios.

Gracias por elegir Trending Custom y no dude en contactarnos a través de support@leoclothes.com o completar el formulario. https://leoclothes.com/pages/contact-us si necesita más información o ayuda.