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Vous pouvez magasiner dans notre boutique et naviguer sur notre site Web sans avoir à nous transmettre quelconque de vos renseignements personnels.
Nous recueillons toutefois des renseignements personnels dans les cas suivants :
Magasiner chez Original Au Coton : vous n'avez pas à nous fournir de renseignements personnels lorsque vous réglez des produits et des services en espèces à notre boutique. Lorsque vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour régler un achat, nous recueillons les renseignements liés à votre carte de débit ou de crédit ainsi que votre signature (seulement en boutique) afin de traiter et d'administrer votre paiement. Si vous réglez des achats par l'entremise de notre site Web, nous pouvons aussi recueillir votre adresse de facturation et d'expédition, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel afin d'être en mesure de livrer les produits commandés. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements facultatifs comme votre sexe ou votre date de naissance.
Lorsque vous retournez ou échangez des produits achetés en boutique ou en ligne, nous pouvons vous demander de fournir vos prénom, nom, adresse postale et numéro de téléphone. Nous recueillons ces renseignements afin d'administrer notre programme de prévention des pertes et nous aider notamment à repérer et à prévenir la fraude. En ce qui concerne les retours d'articles donnant lieu à un remboursement sur la carte de débit ou de crédit d'un client, nous vous demanderons de fournir les renseignements liés à votre carte de débit ou de crédit afin de traiter et d'administrer l'opération de remboursement.
Communications commerciales : lorsque vous vous inscrivez à notre liste d'envoi pour recevoir notre infolettre, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse courriel, adresse postale et date de naissance ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service que vous avez demandé.
Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez et vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne plus recevoir nos communications promotionnelles. Consultez la section Désactiver votre compte / Vous désabonner.
Inscription en ligne : pour profiter de certaines fonctions de notre site Web (compte utilisateur, liste de souhaits et avis), il se peut que vous ayez à vous inscrire en fournissant vos prénom, nom et adresse de courriel. afin que nous puissions vous offrir le service que vous demandez et l'administrer. Au moment de votre inscription en ligne, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part d’Original Au Coton. Pour retirer votre consentement à ces communications, consultez la section Désactiver votre compte / Vous désabonner.
Offres d'emploi chez Original Au Coton : nous pouvons faire l'annonce des offres d'emploi sur notre site Web. Lorsque vous présentez une demande d'emploi ou transmettez des questions se rapportant à une offre d'emploi, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (comme par exemple ceux contenus dans un curriculum vitae ou une lettre de présentation). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande d'emploi ou toute autre demande de votre part, et y répondre.
Concours, promotions, sondages : lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou répondez à un sondage, nous pouvons recueillir vos prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre d’un sondage, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions et nos événements. Au moment de votre inscription au concours, à la promotion ou au sondage, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part d’Original Au Coton. Pour retirer votre consentement à ces communications, consultez la section Désactiver votre compte / Vous désabonner.
Fonctions de partage : la fonction « Envoyer à un ami » et autres fonctions similaires sur notre site Web vous permettent de transmettre des courriels à d'autres personnes. Cette fonction vous oblige à fournir vos prénom, nom et adresse courriel, ainsi que les prénom, nom et adresse courriel du destinataire. Nous n'utilisons pas les noms ou adresses courriel fournis dans ces circonstances à d'autres fins en l'absence de votre consentement ou de celui du destinataire du courriel.
Service à la clientèle : lorsque vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courriel, ou lorsque vous visitez notre boutique, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresses postale ou courriel et numéro de téléphone afin d'être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question. Nous recueillons aussi divers types de renseignements que vous nous fournissez afin de nous permettre de répondre à votre question.
Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.
Fournisseurs de services : nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de notre site Web, la transmission de courriels ou d'autres communications pour notre compte, l'organisation des concours et promotions ou l'analyse de l'efficacité de notre stratégie publicitaire.
Ces fournisseurs de services sont liés par des conventions de non-divulgation et des restrictions légales régissant leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d'autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.
Obligations prévues par la loi : nos fournisseurs de services et nous serons contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d'un mandat de perquisition ou d'une enquête ou ordonnance valide prévus par la loi ou afin de répondre à un organisme d'enquête en cas de violation d'un contrat ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d'une loi applicable.
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Nous comprenons toute l’importance d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels et nous avons pris des mesures nécessaires visant à les protéger. Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé et les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
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