Cette politique de confidentialité décrit comment aucoton.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre Site.

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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à legal@aucoton.com.com

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Voir ci-dessous pour plus de détails sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l’appareil
    • Objectif de la collecte : assurer un chargement précis du Site pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser nos services.
    • Source de la collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies et des fichiers journaux. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences ».
    • Divulgation dans un but commercial : partagée avec notre prestataire Shopify.
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, et interactions avec le Site.
  • Informations de commande
    • Objectif de la collecte : fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et, en ligne avec vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
    • Source de la collecte : collectée auprès de vous.
    • Divulgation dans un but commercial : partagée avec notre prestataire Shopify.
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations d’assistance client
    • Objectif de la collecte : fournir une assistance client.
    • Source de la collecte : collectée auprès de vous.
    • Divulgation dans un but commercial :
    • Informations personnelles collectées :

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de [âge]. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander la suppression de ces informations.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, une ordonnance de perquisition ou une autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats, et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via des cookies ou d'autres technologies similaires (avec votre consentement, selon votre localisation).

Nous utilisons Shopify Audiences pour afficher des publicités sur d'autres sites via nos partenaires publicitaires à l’attention des acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d’être intéressés par nos produits. Nous partageons également des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, ce qui permet à d'autres marchands Shopify de vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en suivant les liens suivants :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et honorer vos commandes, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L’exécution d’une tâche d’intérêt public ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles pour nos archives sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Décisions automatisées

Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Nous [NE/N’]engageons [PAS]dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif sur vous en utilisant les données client.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir les fraudes, ce qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

Vente des informations personnelles

Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

[Insérez :

  • catégories d’informations vendues ;
  • SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : informations concernant votre utilisation du Site, vos achats, et l’adresse e-mail associée à vos achats ;
  • instructions pour se désinscrire de la vente ;
  • si votre entreprise vend des informations de mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation explicite ;
  • si vous fournissez un avantage financier pour vendre des informations, précisez en quoi consiste cet avantage.]

 

Vos droits

RGPD

Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander la correction, la mise à jour ou l’effacement de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact mentionnées ci-dessus. [OU INSÉREZ DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR ENVOYER DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe pour stockage et traitement supplémentaire, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander leur correction, mise à jour ou effacement. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact mentionnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, et des cookies pour les médias sociaux ou le contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou passez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction Durée
_ab Utilisé en lien avec l'accès à l’administration. 2 ans
_secure_session_id Utilisé pour la navigation dans la vitrine. 24 heures
_shopify_country Utilisé pour le paiement. Session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
_storefront_u Utilisé pour mettre à jour les informations du compte client. 1 minute
_tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé pour le paiement. 1 an

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
_landing_page Suivi des pages de destination. 2 semaines
_orig_referrer Suivi des pages de destination. 2 semaines
_s Analyses Shopify. 30 minutes
_shopify_d Analyses Shopify. Session
_shopify_s Analyses Shopify. 30 minutes
_shopify_sa_p Analyses Shopify concernant le marketing et les références. 30 minutes
_shopify_sa_t Analyses Shopify concernant le marketing et les références. 30 minutes
_shopify_y Analyses Shopify. 1 an
_y Analyses Shopify. 1 an
_shopify_evids Analyses Shopify. Session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. Session
customer_auth_provider Analyses Shopify. Session
customer_auth_session_created_at Analyses Shopify. Session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du type de cookie : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, généralement dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher entièrement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en raison de l’absence de consensus dans l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier aux coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site Web de l’autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Dernière mise à jour : [Date]

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